Gizlilik politikası
Gizlilik Politikası
Hayeni Pet
Hayeni Pet olarak müşterilerimizin gizliliğini korumaya büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya mağazamız üzerinden alışveriş yaptığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
1. Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş oluşturduğunuzda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Teslimat adresi
• Fatura bilgileri
• IP adresi
• Cihaz ve tarayıcı bilgileri
• Sipariş geçmişi ve alışveriş verileri
Bu bilgiler sipariş işlemlerinin güvenli ve sorunsuz şekilde tamamlanabilmesi için gereklidir.
2. Bilgilerin Kullanımı
Toplanan kişisel bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
• Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetleri desteği sağlanması
• Sipariş ve teslimat bildirimlerinin gönderilmesi
• Kampanya ve bilgilendirme mesajlarının iletilmesi
• Web sitesi deneyiminin geliştirilmesi
• Dolandırıcılık ve güvenlik kontrolleri
3. Bilgilerin Korunması
Hayeni Pet, müşterilerine ait kişisel bilgileri korumak için gerekli tüm teknik ve idari güvenlik önlemlerini alır.
Web sitemiz üzerinden yapılan işlemler güvenli altyapılar ve korumalı sistemler üzerinden gerçekleştirilir.
Kişisel verileriniz izinsiz erişim, değişiklik veya kötüye kullanım risklerine karşı korunmaktadır.
4. Üçüncü Taraf Hizmetler
Sipariş işlemlerinin tamamlanabilmesi için bazı bilgiler güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir. Bunlar:
• Ödeme altyapısı sağlayıcıları
• Kargo ve lojistik firmaları
• E-ticaret altyapı sağlayıcısı (Shopify)
Bu hizmet sağlayıcılar bilgileri yalnızca gerekli hizmetleri sağlamak amacıyla kullanır.
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
• Site performansını analiz etmek
• Kullanıcı tercihlerini hatırlamak
• Alışveriş deneyimini iyileştirmek
Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını dilediğiniz zaman kontrol edebilirsiniz.
6. Pazarlama ve Bilgilendirme
Müşterilerimiz diledikleri takdirde kampanya, indirim ve yeni ürün bilgilendirmeleri hakkında e-posta alabilir.
Bu tür bildirimleri almak istemiyorsanız istediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz.
7. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklanır ve yasal yükümlülükler doğrultusunda korunur.
8. Haklarınız
Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:
• Kişisel verilerine erişme
• Verilerinin düzeltilmesini talep etme
• Verilerinin silinmesini talep etme
• Verilerinin işlenmesine itiraz etme
Bu talepler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
9. İletişim
Gizlilik politikamız ile ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.
📧 E-posta:
Hayenitakipcihazlari@gmail.com